Bonjour à tous,
Nous sommes en zone non dégroupée, nous avons eu l'occasion de basculer en "Freebox Only, Débit Max 2 " le 5 Janvier 2016
le débit était alors beaucoup plus interessant : débit descendant : 3,17 - Débit montant : 0,80
A partir de 8 Janvier, nous avons constater une grosse baisse de débit sans doute liée à la migration.
Un débit avoisinant les 0,08Mbps
Une catastrophe...
Du coup, nous avons fait la demande pour revenir sur "Freebox Only, 2432 kbps " et depuis rien n'a changé, et je me demande même si notre demande à été traitée ...
Nous sommes contraint de redémarrer la freebox 4 à 5 fois par jour, pour obtenir un débit suffisant afin de télécharger nos mails ( nous travaillons grâce à internet )
ne parlons même pas de naviguer sur le net, c'est lamentable...
Dans la même journée, le débit peut varier de 1,6Mbps à 0,01Mbps, le débit montant est très souvent plus élevé que le descendant ...
Nous avons contacté le service Free à plusieurs reprises, des avis différents chaque jours :
" Ne vous faîtes aucun soucis, vous avez 2 Mbps " " En effet, vous avez pratiquement 0 Mbps nous ouvrons un ticket" ...
Un ticket incident à été ouvert, pour le fermer 3 jours plus tard, en nous affirmant que tout allé bien finalement...
Voici les caractéristiques de ma ligne :
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Etat de la Freebox
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Informations générales :
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Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.18
Nom d'utilisateur XXXXXXXXX@freeadsl
Mode de connection Ipadsl
Temps depuis la mise en route 52 minutes
Téléphone :
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Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
Adsl :
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Etat Showtime
Protocole ADSL2
Mode Interleaved
Descendant Montant
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Débit ATM 1718 kb/s 703 kb/s
Marge de bruit 10.90 dB 13.20 dB
Atténuation 53.00 dB 31.20 dB
FEC 6894596 0
CRC 212825 0
HEC 33667 0
Journal de connexion adsl :
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Date Etat Débit (kb/s)
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Mise en route Connexion 1718 / 703
Mise en route Déconnexion
Wifi :
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Etat WiFi désactivé
Modèle Ralink RT2880
Canal 13
État du réseau Désactivé
FreeWifi Désactivé
FreeWifi Secure Désactivé
Réseau :
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Adresse MAC Freebox XX:XX:XX:XX:XX:XX
Adresse IP XX.XXX.XX.XX
IPv6 Désactivé
Mode routeur Désactivé
Interfaces réseau :
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Lien Débit entrant Débit sortant
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WAN Ok 0 ko/s 0 ko/s
Ethernet 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 0 ko/s 0 ko/s
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J'ignore si quelqu'un peu me venir en aide ou me conseiller,
Je vous remercie
Nelly