[ojd]

Bonjour,

Depuis le 26 Juillet 2016 ma ligne a été raccordé a France Telecom, ma connexion a été activé mais l'étape 5 reste toujours " Colis en cours de préparation". Cela fait quand meme 1 semaine qu'il est en cours de préparation ... ça commence a être long. Pouvez-vous me dire quand le colis sera envoyé ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour ojd,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[ojd]

MP envoyé

[Technicien408]

Merci de votre retour ojd.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous ai envoyé par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service.
Cordialement

[ojd]

Ok merci de votre réponse. En espérant que cela fera assez rapidement.

Cordialement,

[Technicien408]

Je vous en prie ojd.
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour ojd,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est actuellement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 3 jours, 4 heures, 21 minutes
Heure de la box : 09/08/2016 14:33:53
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement