Bonjour,
Juste pour vous faire part de mon expérience: Abonné depuis presque 20 ans chez Free, mon player 4k tombe en panne suite à une mise à jour le 17 juin... Sur ce, je contacte le 3244, et on me dit que ma box sera changée dans les 10 jours.... 2 semaines passent, toujours rien. J'appelle le 3244 1 fois par semaine, et le seul message est: "mon problème est en cours de traitement, mais on n'a pas de date....". J'ai bien évidemment fait un courrier recommandé à Free, mais rien non plus....
Au 31 juillet 2016, toujours pas de nouvelles de free, je passe donc chez bouygues.....
Je suis extrêmement déçu pas Free, et ne vais plus les promouvoir.