[lynda83]

Bonjour j'ai reçu mon colis et ma ligne est activée.  Depuis hier soir j'essaie désespérément de synchroniser les freeplug.  J'ai essayé toutes les techniques trouvees sur le web..ca marche pas...ma patience ayant atteint sa limite que dois je faire???
Merciiiii

[sebastopaul]

Appeler le 3244 pour un échange

[lynda83]

Merci pour la réponse.. j'aurais pensé que free verifiait le matériel avant de l'envoyer..

[sebastopaul]

Il va contrôler avec toi, en te faisant faire quelques manipulation.

[mowa]

Bonjour lynda83,
il faut prendre contact avec un technicien directement au 3244 afin de faire les tests nécessaires, s'il s'avère que le freeplug est défectueux, un échange gratuit vous sera validé
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour lynda83,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)    08/07/2016
Modèle :    Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :    7 jours, 21 heures, 17 minutes
Heure de la box :    16/07/2016 13:58:52
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.