[blopette]

Bonjour,
J'ai résilié il y a quelques jours mon abonnement Free et la résiliation a été prise en compte, mon abonnement s'est terminé officiellement aujourd'hui. Voulant renvoyer mon matériel, j'aimerais savoir s'il est possible d'obtenir un bon de retour pour ne pas payer les frais de port ? J'ai tenté d'appeler le 3244 mais mon identifiant hotline est déclaré invalide, donc impossible de poursuivre l'appel.
Merci d'avance !

[mowa]

Bonjour blopette,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle " 0892135161", ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[blopette]

Effectivement, c'est beaucoup mieux avec le bon numéro Merci beaucoup, problème résolu !

[mowa]

Je vous en prie blopette 
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.