Freejul

Changement d'adresse postale
« le: 11 July 2016 21:06:00 »
Bonsoir,

suite à un changement de la poste, l'adresse de l'immeuble dans lequel est installé ma Freebox change (mais bien évidemment l'immeuble lui ne bouge pas). J'ai demandé à l'assistance chat d'effectuer la modification, on me demande d'envoyer un fax au numéro surtaxé à un bras la minute, ou un courrier papier.

On est en 2016, Free ne peut pas prendre en compte de manière plus simple les changements de nomenclature postale, dont il a certainement connaissance par ailleurs ?

Parce que si c'est ça je ne vais rien changer du tout, et si un jour il y a un problème moi j'aurais fait la demande, c'est Free qui a refusé de la prendre en compte...

sebastopaul

Re : Changement d'adresse postale
« Réponse #1 le: 11 July 2016 21:23:16 »
Il faut le faire par courrier c'est mieux.

mowa

Re : Changement d'adresse postale
« Réponse #2 le: 12 July 2016 11:12:04 »
Bonjour Freejul,
je vous invite à envoyer une lettre à l'adresse suivante :
 FREE
Service Abonnés
75371 PARIS CEDEX 08
A votre disposition.
Cordialement.

Freejul

Re : Changement d'adresse postale
« Réponse #3 le: 12 July 2016 14:38:23 »
Donc pour corriger une erreur chez Free, qui n'a pas pris en compte automatiquement les changements communiqués par La Poste, ça serait à moi d'envoyer un courrier papier ?
On est en 2016, Free est spécialisé dans les réseaux numériques, mais il ne sait traiter que des demandes papier ? On marche sur la tête là !

Donc non, comme déjà dit je vais laisser l'adresse erronée, s'il y a un problème parce que le courrier ne passe pas, tant pis pour Free.
« Modifié: 12 July 2016 14:59:52 par Freejul »