veve59280

Echange de télécommande
« le: 24 June 2016 09:00:45 »
Bonjour, j'ai eu un dysfonctionnement de ma télécommande et les services Free m'ont bien envoyé la nouvelle.
La personne m'a parlé d'un échange et m'a demandé de rendre l'ancienne télécommande pour récupérer la nouvelle.
Mais je n'ai pas d'information sur le retour, dois-je indiquer une adresse free particulière, mes coordonnées???
Merci pour vos réponses


mowa

Re : Echange de télécommande
« Réponse #1 le: 24 June 2016 11:13:10 »
Bonjour veve59280,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Echange de télécommande
« Réponse #2 le: 24 June 2016 12:11:12 »
Bonjour veve59280,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement