mel3450

délai de raccordement
« le: 15 June 2016 18:29:23 »
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement chez free en ADSL et j'aimerai connaitre le délai de raccordement SVP sachant que je suis à l'étape 4 !!

merci
mme ALTHAUS
« Modifié: 15 June 2016 18:31:10 par mel3450 »

rogernux

Re : délai de raccordement
« Réponse #1 le: 16 June 2016 10:12:34 »
Bonjour,

je me suis inscrit le 06 juin en debut d'apres midi.

Toutes les etapes se sont succédé le long de la semaine.

Je suis a l'etape 6 depuis vendredi 10 juin, la box est en cours d'envoi (etape 5) depuis le jeudi 09 juin... toujours rien reçu.

D'apres moi ils ont des soucis logistique, mais officiellement : non

Patience est maitre mot ici :D

sebastopaul

Re : délai de raccordement
« Réponse #2 le: 16 June 2016 10:59:34 »
Le délai est de 10 à 21 jours. Maintenant il y'a eu une offre exceptionnelle en plus du travail actuel. C'est normal que ce soit plus long la livraison.

Maintenant en mettant un modem classique on retrouve sa connexion et ça permet de patienter un peu.

Technicien408

Re : délai de raccordement
« Réponse #3 le: 16 June 2016 15:25:11 »
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement chez free en ADSL et j'aimerai connaitre le délai de raccordement SVP sachant que je suis à l'étape 4 !!

merci
mme ALTHAUS

Bonjour mel3450,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement