Antoinedvlle

Bonjour ça fait 1 h 30 que j'essaye de contacter quelqu'un de chez Free car j'ai souscris le 8 juin l'abonnement internet téléphone et télévision avec vente privée et ma commande est bloqué à l'étape 3 voici le message que j'ai sur mon assistance
 
La commande de mercredi 08 juin 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "problème de cohérence d'adresse", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline  ...

J'ai appelé plusieurs fois le 3244 depuis le 8 juin mais ça ne marche pas , j'en ai plus que marre . Quelle est la solution pour que je puisse enfin recevoir ce que j'ai souscris ????

sebastopaul

Re : Impossible de contacter Free PROBLÈME ABONNEMENT
« Réponse #1 le: 16 June 2016 10:50:11 »
envoies un MP à Mowa ou technicien408

Technicien408

Re : Impossible de contacter Free PROBLÈME ABONNEMENT
« Réponse #2 le: 16 June 2016 13:14:50 »
Bonjour Antoinedvlle,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement