[Fbx16914005]

Bonjour,

J'aimerais savoir comment recevoir mon bon de retour pour renvoyer le materiel. J'ai envoyé ma lettre de resilliation (reçue le 25 et j'ai demandé à etre resilliée à la fin du mois). Mais maintenant je n'arrive plus à joindre le service client car mon identifiant n'est plus valable et impossible d'avoir quelqu'un au 08...
Merci

[mowa]

Bonjour Fbx16914005,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a bien été résilié le 25/05/2016.
Je tiens à vous informer que le seul moyen pour obtenir le bon de retour c'est de prendre contact avec le SAV Free au 0892135161 afin de lancer un process et voir si la validation d'envoi du bon est possible.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Fbx16914005,
Je vous invite à réitérer votre appel le soir au numéro 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour kiala. Ils sont joignables jusqu'à minuit
Bonne journée à vous.
Cordialement