MrChoco

Freebox, numéro de fixe non reconnu
« le: 31 May 2016 14:26:48 »
Bonjour.

Je vais déménager ce weekend et je connais le numéro de fixe de l'ancien locataire pour pouvoir tester et souscrire un abonnement  freebox chez vous.
Mais le site (aussi bien pour le test que pour l'abonnement) me répond sans cesse ceci :
Nous n'avons pas reconnu le numéro de téléphone que vous avez saisi.
Si vous connaissez le numéro support de votre ligne (correspondant à la ligne téléphonique France Télécom), merci de le renseigner.


D'où viens le problème, et comment puis'je le résoudre le plus rapidement possible car j'ai besoin d'internet pour mon travail.
Je vous remercie.
Cordialement.

Technicien408

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #1 le: 31 May 2016 14:59:33 »
.
« Modifié: 31 May 2016 15:06:03 par Technicien408 »

MrChoco

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #2 le: 31 May 2016 15:03:36 »
Bonjour monsieur le Technicien.
Excusez moi, mais je n'ai pas compris votre réponse :)

Technicien408

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #3 le: 31 May 2016 15:06:38 »
Oups, je l'ai supprimée, ça concerne un autre topic ;)
« Modifié: 31 May 2016 15:25:47 par Technicien408 »


Technicien408

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #4 le: 31 May 2016 15:08:48 »
Je vous invite svp à me communiquer par MP le numéro de téléphone du prédécesseur, son nom et prénom et votre nouvelle adresse postale complète afin de procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Merci

MrChoco

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #5 le: 31 May 2016 15:14:54 »
Je vous ai envoyé les informations demandées. :)

Technicien408

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #6 le: 31 May 2016 15:26:19 »
Merci de votre retour MrChoco.
Ma réponse vous a été apportée par MP.


MrChoco

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #7 le: 31 May 2016 15:30:45 »
Un grand merci pour votre rapide et efficace travail monsieur le technicien.

Bonne journée à vous !

Technicien408

Re : Freebox, numéro de fixe non reconnu
« Réponse #8 le: 31 May 2016 16:46:13 »
Je vous en prie MrChoco 8)
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement