béandre

bonjour,
suite à résiliation de ma ligne, j'ai renvoyé ma box en colissimo avec ar et je n'ai toujours pas reçu l'accusé de réception. le suivi indique que ma box a été livrée le 10/05/2016 à aulnay base colis idf acp alors que j'ai tout envoyé à la base sur Bondoufle. mon compte free indique que je suis en cours de résiliation depuis le 09/05. pouvez vous m'indiqué si vous avez réceptionné le matériel ? merci.

Technicien408

Bonjour béandre,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

béandre

merci pour la rapidité, numero de fixe envoyé par mp

Technicien408

Merci de votre retour béandre.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
Cordialement