[Adebisi]

Bonjour,

depuis hier soit j'ai des désynchronisations de la freebox sans arrêt avec baisse de débit.
Mon nra est 38408JSH.
Est-il possible de savoir s'il s'agit d'un problème de nra, de ligne, ou propre à ma box ?

Merci d'avance pour vos réponses

[sebastopaul]

Quel modèle de Freebox as tu ?

Ensuite suivant le modèle, elle repasse par le logo Free ou 8888 ou directement étape 2 ou chenillard ?

Ensuite si la freebox ne repasse pas par Free ou 8888 il faut ouvrir un ticket incident au 3244.

[Adebisi]

il s'agit d'une v6
chenillard un peu long mais la synchronisation fini par aboutir
ca passe de adsl à adsl dégroupé à vdsl sans arrêt ...

J'ai ouvert un ticket incident, j'attends un retour de la part de free

[sebastopaul]

Il n'y a pas de chenillard. C'est un rond avec des chiffres.

Ou vois tu que ça passe de "adsl à adsl dégroupé à vdsl"

[Adebisi]

je le vois dans l'interface de la free

[sebastopaul]

je le vois dans l'interface de la free

Tu vas sur quelle interface ?

As tu inversé les plugs ? il se peut que ce soit aussi la freebox qui soit en cause.