[fbx18489607]

Bonjour,
Je suis bloqué au stade 4, mais en attendant j'ai gardé mon ancien opérateur pour éviter de plus avoir de tv et internet car je n'ai pas d'antenne hertzienne.
Je n'ai plus accès  depuis cet après midi, j'ai appelé mon ancien opérateur et on m'a dit que cela venait de vous. Pourriez-vous me tenir au courant de ce qu'il se passe en sachant que je n'ai toujours pas reçu votre box.

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fbx18489607,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est passée à l'étape 4=>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 1 jour (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
Par ailleurs, la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Vendredi, 22/04/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement 

[fbx18489607]

Merci de m'avoir répondu si rapidement,

Cordialement

[Technicien408]

Je vous en prie fbx18489607.
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement