[belbel55]

Bonjour,

Ma résiliation a été enregistrée comme effective le 14/03/2016, néanmoins j'ai payé le mois de mars entier pour 35.98€.

Merci de réaliser le remboursement de cette facture au prorata du mois de mars.

Cordialement,

Id : fbx1108290

[Technicien408]

Bonjour belbel55,
Je tiens à vous informer que j'ai fait une demande de dédommagement sur votre dossier pour le mois de Mars au prorata après la résiliation de votre abonnement free haut débit suite portabilité sortante.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[belbel55]

Bonjour, suite à ma demande, avez vous des nouvelles car je n'ai pas eu de remboursement encore ?
d'avance merci

[mowa]

Bonjour belbel55,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[Technicien408]

Bonjour, suite à ma demande, avez vous des nouvelles car je n'ai pas eu de remboursement encore ?
d'avance merci

Bonjour belbel55,
La demande de dédommagement effectuée sur votre dossier est en attente de validation par le service concerné.
Je garde votre dossier en suivi pour vous apporter des nouvelles à ce propos.
Cordialement