soleneh

Blocage ligne Etape 3
« le: 24 January 2017 09:52:15 »
Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement chez free pour ma box internet depuis le 9janvier et je suis toujours bloquée à la phase 3. Mon immeuble est neuf, free m'a envoyé un message pour faire intervenir un technicien de france télécom pour ma ligne puis l'a ensuite annulé car ce n'était pas nécessaire.
Quand vais-je avoir internet dans mon appartement ?? Comment suivre l'avancé de la ligne ? Cela fait déjà 16jours que j'attends, ça commence à faire long...

Merci.

mowa

Re : Blocage ligne Etape 3
« Réponse #1 le: 24 January 2017 09:53:35 »
Bonjour soleneh,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : Blocage ligne Etape 3
« Réponse #2 le: 24 January 2017 09:58:27 »
Bonjour soleneh,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement