Bonjour,
Je possédais 2 abonnements à 15,99 euros et le prélèvement se faisait en même temps. J'ai porté un des 2 numéros chez SFR et il a été activé le 09 avril.
Pourtant, j'ai vu hier que je suis toujours prélevé 31,98 euros. Free m'a même envoyé un email pour me dire que l'abonnement a été résilié le 09 avril et la résiliation est bien indiqué dans mon espace abonné. J'ai voulu appelé le 32 44 avec mon abonnement toujours actif, mais quand j'ai commencé à expliquer mon problème, j'ai été mis en attente... Que dois-je fais pour me faire rembourser et payer uniquement pour l'abonnement actif ?