Golgoth81

Bloque pour l'inscription à étape 3
« le: 14 November 2017 08:59:45 »
Bonjour
Je me suis inscrit à freebox crystal via vp.
Or la procédure est bloquée à étape 3 avec ce message :
La commande de mardi 14 novembre 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 
Je ne peux pas les contacter.
Merci pour votre aide
Golgoth81

mowa

Re : Bloque pour l'inscription à étape 3
« Réponse #1 le: 14 November 2017 09:58:12 »
Bonjour Golgoth81,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + la date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.