[b_hiegel]

Bonjour,

Y aurait-il une possibilité de "tracking" lors de l'envoi par Free d'une Freebox mini 4K 
Merci par avance.

Bertrand

[mowa]

Bonjour b_hiegel,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour b_hiegel,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne a bien été effectué le 29/01/2016    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Suivi  Modem en cours d'envoi  => Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à propos de la livraison de votre colis.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour b_hiegel,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[b_hiegel]

  et MERCI !
Grâce à vous j'ai bien reçu par MP le n°de suivi du colis .
A la prochaine !
Bertrand

[Technicien408]

Je vous en prie  b_hiegel 
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

[mowa]

Bonjour b_hiegel,
je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis hier le     01/02/2016.
Généralement la préparation à notre niveau prend entre 48H à 72H, et de même pour la livraison, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour b_hiegel,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que vous avez votre freebox mini 4K aujourd'hui même.  Vous pouvez donc procéder à l'installation de cette dernière et bénéficier à nouveau de nos services.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour b_hiegel,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 19 heures, 46 minutes
Heure de la box : 04/02/2016 17:31:54
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Fbx18096900]

Bonjour j'aimerais savoir où ce situe l'envoie de ma commande freebox révolution ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour Fbx18096900,
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques par chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement