16991655

annuation exeptionnelle de facture suite à décés
« le: 26 January 2016 16:06:13 »
Bonjour,

Ma mère qui avait une freebox est morte il y a 2 mois.
J'ai résilié son abonnement et rendu la box il y a 2 semaines environ.
Je ne peux plus contacter l'assistance par tel ou internet , les id ne marchent plus.
Une assistance m'avait conseillée de rappeler free pour annulation exceptionnelle de factures des 2 derniers mois pour cause de décès.
Comment faire
Merci d'aider

Technicien408

Re : annuation exeptionnelle de facture suite à décés
« Réponse #1 le: 26 January 2016 18:51:23 »
Bonsoir 16991655,
Je vous invite à prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61, c'est un numéro dédié pour les abonnés sans identifiants ou résiliés.
Cordialement