[10989272]

bonjour j'ai recu ma facture de resiliation de free.
Pour me faire rembourser des frais de resiliation aupres de mon nouvel operateur le numero de ligne resilié doit etre le meme que celui que j'ai actuellement
Or dans la facture que jai recu cest mon numero 0327....alors que la ligne qui a été reprise est la ligne de free donc qui commence par 0952....comment puis je faire pour recevoir une facture avec le numero free figurant dessus?je ne suis plus client chez vous donc impossible de vous contacter par téléphone.....merci

[mowa]

Bonjour 10989272,
je tiens à vous informer que le num 0327 figure bien sur votre facture de cloture Free sur la première page à l'en-tête
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[10989272]

Bonsoir.Oui c'est bien cela le problème c'est le numéro 0327 qui figure sur la facture de clôture alors que ce n'est pas cette ligne la qui a été reprise par le nouvel opérateur mais le.numéro de ligne free qui commence par 0952..
.quand j'ai demandé le RIO pour m'a ligne on m'a donner le rio du 0952 et l'opérateur a repris ce numéro la pas le 0327....donc comment puis je avoir une facture de clôture avec le numéro free commençant par 0952 ?sans ce numero de ligne je ne peux etre remboursé .merci

[mowa]

Bonjour 10989272,
je reviens vers vous pour vous informer que le num 0952 figure bien sur votre facture de cloture Free sur la troisième page à l'en-tête
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.