[sebant]

Bonjour . J'ai recu ma freebox mais selon ma suivi de commande je suis en attente d'une ouverture de ligne france Télécom !  Esque c'est a moi de faire l'ouverture au pres de france telecom ? Si non combien de temps prend 1 mise en service d'une ligne ? Merci de votre réponse

[Technicien408]

Bonjour sebant,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[sebant]

Numero envoyé en mp . J'att votre message avec impatience.  Merci a vous

[Technicien408]

Merci de votre retour sebant.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que  votre ligne est actuellement à l'étape 4=> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 5 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

[sebant]

Merci d'avoir repondu aussi vite .

[Technicien408]

Je vous en prie sebant.
Bonne soirée à vous.
Cordialement

[sebant]

Bonsoir . C'est bon j'ai bien ma freebox active . Merci sa a ete rapide .
Part contre sur la télé j'ai bien le menu free mais j'ai aucune chaine écran noir . Y a t'il 1 temps d'attente avant d'avoir les chaine free active ?
Merci de votre réponse cordialement

[Technicien408]

Bonsoir sebant,
Je vois en effet que votre ligne est opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :54 minutes
Heure de la box : 14/01/2016 19:32:46
Par ailleurs, je vous invite à prendre contact avec notre assistance technique au 3244 pour leur signaler le souci de télévision que vous nous indiquez rencontrer.
Cordialement