Il y a des différences entre les modèles 4G, que ce soit dans les bandes de fréquences exploitables ou dans la priorité donnée à un réseau ou encore dans la réception des signaux.
Pour tout problème et bénéficier d'une aide, il faut être précis dans sa description. Avec ce que vous avez écrit, nous ne savons même pas si ce téléphone a fonctionné en 4G sur le réseau de Free Mobile, que ce soit chez vous ou ailleurs.