[celest]

Bonjour,

Je suis  bloqué en étape 3 avec le message "TRAITEE_NOK - ANNULE Annulation_CLI002_ND Voisin nécessaire - _CLI002_ND Voisin nécessaire".
Mon rdv avec France télécom a été annulé.  Lorsque j'appelle le 3244, un message enregistré m'indique "votre ligne est cours de raccordement, le délai est conforme...merci de votre appel" et ca raccroche automatiquement, donc je ne peux joindre personne
Je n'arrive pas à joindre un conseiller hotline, c'est désespérant
Je remercie par avance les techniciens Free qui pourraient se pencher sur mon dossier.

[mowa]

Bonjour celest,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour celest,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement