Bonjour,
Propriétaire d'une maison comportant plusieurs appartements, suite départ d'une locataire, je déménage en dessous de mon appartement actuel. J'ai engagé la procédure de déménagement en ligne à mon adresse, validé l'appartement de la locataire qui est partie depuis mi-novembre. Cette dernière avait un abonnement haut débit dégroupé Free.
Le déménagement est pris en compte.
Hors je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'il est nécessaire de procéder à une intervention à mon domicile pour la construction de la ligne.
Une telle intervention me semble étrange puisque ma locataire avait la même offre que moi et que la ligne est déjà construite.
Impossible d'avoir quelqu'un au 3244 avec les nouveaux identifiants fournis, non reconnus...