linhpy

Étape 6 mais toujours pas de box
« le: 16 December 2015 15:41:49 »
Bonjour,
Je me suis inscrite à Free le 6 décembre et hier deux techniciens sont passés chez moi pour construire ma ligne téléphonique. Selon la rubrique du suive de la commande, je suis à l'étape 6 mais j'ai toujours pas reçu ma boîte. Donc j'aimerais bien savoir quand je pourrai le recevoir. Merci pour votre aide.

Technicien408

Re : Étape 6 mais toujours pas de box
« Réponse #1 le: 16 December 2015 15:45:02 »
Bonjour linhpy,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de la livraison de votre colis.
Cordialement

linhpy

Re : Étape 6 mais toujours pas de box
« Réponse #2 le: 16 December 2015 16:01:15 »
Merci pour votre réponse. Je vous ai envoyé mon numéro en mp.

Technicien408

Re : Étape 6 mais toujours pas de box
« Réponse #3 le: 16 December 2015 16:08:55 »
Merci de votre retour linhpy.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que le raccordement de votre ligne a été réalisé=>Ligne OK.
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement