xtremind34

Résiliation Free
« le: 14 December 2015 21:49:46 »
Bonjour,

ma ligne Freebox a été résilié, et je n'ai pas reçu de bon de retour via relais Kiala dans le courrier de confirmation en date du 02/12.

J'ai essayé de suivre les conseils en appelant le 0892135161, mais sans avoir personne malgré de nombreuses sollicitations.
De plus, j'avais laissé en 2008 un chèque de caution, mais sans personne à pouvoir contacter, je suis dans le flou sur ce sujet également.

Si quelqu'un peux me renseigner...

Technicien408

Re : Résiliation Free
« Réponse #1 le: 15 December 2015 11:59:42 »
Bonjour xtremind34,
Le seul moyen de recevoir le bon de retour kiala pour restituer le matériel est de prendre contact avec nos services au 0892135161.
Vous pouvez réitérer votre appel le soir, ils sont joignables jusqu'à minuit.
A votre service.
Cordialement