[thomasdefossez51]

Bonjour,

J'ai reçu ma freebox ce matin, pourtant depuis 4 jours le suivie de commande m'indique que j'en suis à l'étape 4 ("votre ligne est cours de raccordement par France Télécom"). Combien de temps faut t-il attendre  pour que la connexion soit activée?

Merci d'avance.

[mowa]

Bonjour thomasdefossez51,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour thomasdefossez51,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour thomasdefossez51.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 5 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement 

[thomasdefossez51]

D'accord merci beaucoup de votre réponse rapide.
 Bonne journée

[Technicien408]

Je vous en prie thomasdefossez51.
Bonne journée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour thomasdefossez51,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est pleinement fonctionnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 3 jours, 21 heures, 54 minutes
Heure de la box : 05/01/2016 18:18:51
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement