[eskobar86]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement freebox le 08 octobre et je n'ai toujours pas reçu de facture de résiliation. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît.

Merci.

[Tippex]

Pareil, à la même date, et toujours pas de facture disponible...
Si un technicien passe par ici ça serait sympa de nous venir en aide!

[mowa]

Bonjour eskobar86 & Tippex,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Tippex]

MP envoyé.
Merci.

[mowa]

Bonjour Tippex,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement ADSL a bien été résilié ==>Date de résiliation    08/10/2015
Je vous confirme la réception de votre matériel par Free le   => 17/10/2015 : Kiala Client  , sur cette base je remonte une demande de remboursement du prorata de la dernière facture : facture du mois d'Octobre tout en sachant que votre facture de clôture est en cours de génération
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour eskobar86,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement ADSL a bien été résilié ==>Date de résiliation    08/10/2015
Je vous confirme la réception de votre matériel par Free le     => 30/09/2015 : La poste Client  , sur cette base je remonte une demande de remboursement de la dernière facture : facture du mois d'Octobre tout en sachant que votre facture de clôture est en cours de génération
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[eskobar86]

Bonjour,

Je reviens vers vous quant à la facture de régularisation du mois d'octobre. A part la facture de frais de résiliation je n'ai rien eu d'autre. Pouvez-vous m'en dire plus ?

Merci.