[lahcen]

Bonjour,

Ma ligne est activée depuis le 03 décembre et ma freebox est tjs en preparation on m'a donné le numero pour tracker avec le colis ups et de patienter....
y a t il une rupture de stock ? ou un autre probleme?

Pouvons nous avoir une date ? (un suivi plus précis). D'autant plus que Je dois me faire livrer au travail et étant en déplacement  la semaine prochaine cela veut dire que ma famille n'ont pas de tele pas d'internet et pas telephone fixe .....

Merci d'avance pour votre aide

[mowa]

Bonjour lahcen,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour lahcen,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de  l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour lahcen.
Je tiens à vous informer que l'envoi de votre freebox crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS.
Vous serez avertir par un sms de la date de livraison de votre colis.
Cordialement

[lahcen]

Merci

[Technicien408]

Je vous en prie lahcen.
A votre disposition.
Cordialement

[Technicien408]

Bonsoir lahcen,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 22 heures, 30 minutes
Heure de la box : 11/12/2015 19:41:21
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement