[zkho]

Bonjour,

en m'inscrivant a l'offre crystal freeebox, je me suis retrouvé bloqué à l'étape 3, un technicien a laissé un message sur mon repondeur me disant de le rappeler aux 3244
Bien sûr, impossible de passer par le service client, on me raccroche au nez après un "tout va bien, merci de patienter." du robot 

Alors que le message d'erreur est plus qu'explicite :
Citer
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 26 novembre 2015 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

Avez-vous une solution ?
Merci d'avance !

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour zkho,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[zkho]

bonjour,

message envoyé.

cordialement.

[Technicien408]

Une réponse vous a été apprtée par MP.
J'attends votre retour.
Merci

[zkho]

répondu.

[Technicien408]

Merci de votre retour zkho.
J'ai fait une remontée au service concerné avec cette précision pour corriger cette erreur et relancer le cablage de votre ligne.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[zkho]

merci.

[Technicien408]

Je vous en prie
Bonne soirée à vous.
Cordialement