[selujuntu]

Bonjour,
J'ai profité de l'offre de vente privé le 23 novembre au matin.
N'ayant toujours rien recu je me connect et je lis :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 23 novembre 2015 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline

2 jours que j'essaie de contacter la hotline mais toujours le meme message vocal qui me dit que tout le monde est occupé et sa raccroche donc impossible d'avoir une personne pour faire avancer le dossier.

Vous est il possible de verifier ?

merci

[selujuntu]

Situation débloqué j'ai eu un conseillé au 3244 !
merci de cloturer

[Technicien408]

Bonjour selujuntu,
Tout à fait, votre ligne est repassée à l'étape 1 suite à la demande de recommande cablage=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je vous invite maintenant à patienter le temps que l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement