Bonjour mermoz25,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est en cours de construction depuis 1 jour ==> Suivi Ligne en cours de construction / Dernière commande OKAR (depuis 1 jour)
02/11/2015 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total (OKAR)
Je tiens à vous informer que votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau depuis le 02/11/2015, je vous ai envoyé le num de tracking en mp
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.