[martin le nozerh]

Bonjour,
ma ligne SFR ayant été écrasé hier, je voudrais savoir où en est la livraison de ma box.
Je n'ai aucun moyen de suivre ups, et ai besoin de ma connecter pour des raisons professionnelles.

Merci,
Martin

[Technicien408]

Bonjour martin le nozerh,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour martin le nozerh,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est en cours de raccordement=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>    OKAR (depuis 3 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
=> L'envoi d'une Freebox v6 est prévu mais pas encore généré.
Cordialement

[martin le nozerh]

Bonjour,
pouvez vous me dire si l'envoi de la freebox est fait?

Merci beaucoup,

Martin Le Nozerh

[Technicien408]

Bonjour martin le nozerh,
L'envoi de votre freebox n'est encore pas fait.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
A votre service.
Cordialement

[martin le nozerh]

?
Comment cela se fait il?
Vous attendez quoi?

merci

[martin le nozerh]

Bonjour,
Avez vous du nouveau?

Martin

[Technicien408]

Bonjour martin le nozerh,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé=>Date câblage : 06/11/2015.
La livraison de votre freebox révolution est en préparation. L'envoi sera effectué dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement