[Clems34170]

Bonjour depuis le 1 er septembre j ai fais mon changement d adresse , j ai déménager dans une résidence ou la fibre n est pas donc je suis passer de la fibre free a de l adsl
Mais aujourd'hui le 27 octobre je n ai toujours pas ma ligne car après avoir eut dès souci sur l écrasement de la ligne précédente jusqu'au 16 octobre je suis à l étape 4 depuis 11 jours maintenant et ma patience à des limites aujourd'hui j ai envie d envoyer tout valser par le balcon !
Merci de m aider de faire quelque chose pour accélère la procédure pour au moins avoir internet avant la fin de la semaine
Merci

[Technicien408]

Bonjour Clems34170,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Clems34170]

09 53 31 32 42
Mais il est inactif encore

[Clems34170]

Je vous ai envoyer mon numéro de tel fixe en mp et dans la conversation mais je n ai aucune réponse

[Technicien408]

Merci de votre retour Clems34170.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 12 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
A votre service.
Cordialement

[Clems34170]

Merci beaucoup je vais encore patienter jusqu'au 15 eme jours mais j espère vraiment que ça va marcher sinon je serai dans l obligation de résilier 
Merci en tout cas
Cordialement

[Technicien408]

Bonsoir Clems34170,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 8 heures, 58 minutes
Heure de la box : 29/10/2015 19:49:00
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement