[fbx17701463]

Bonjour,
Je me suis abonné le 29/10/15 à free via internet et j'ai un message d'erreur à l'étape 3 :
"La commande de vendredi 30 octobre 2015 a été refusée pour l'erreur SU02, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants"
J'ai contacter le 3244, je tombe sur un répondeur qui me dit en gros "tout va bien".

Que faut-il faire pour ce type d'erreur ?

Merci pour votre aide

Cordialement

[mowa]

Bonjour fbx17701463,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que la commande est en surcharge chez un autre opérateur ce qui a causé cette erreur de câblage ==>
30/10/2015    -    Création : Commande en surcharge par un autre opérateur dégroupage total (SU02)
Le commande de câblage peut être relancée dans une dizaine de jours mais il faut impérativement prendre contact avec moi ou avec le service concerné afin de faire le nécessaire.
A votre disposition.
Cordialement.

[fbx17701463]

 comment je prend contact avec vous?
je voudrais relancé le câblage
merci cordialment

[fbx17701463]

up

[Technicien408]

Bonsoir fbx17701463,
Merci de prendre contact avec nos services au 3244.