[noWW]

Bonjour,

Voilà cela va faire plus d'une semaine que je suis bloquer à l'étape 3 de la commande de la Freebox.
Je n'es pas de numéro de téléphone, l'appartement n'as jamais eu d'internet (maison neuve et deuxième locataire).

Merci d'avance

[mowa]

Bonjour fbx17578856,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage est en cours mais je présume qu'une saturation est occasionnée ==>
 Suivi    Inscription validée par France Télécom  /   Dernière commande    OKAR (depuis 15 jours)
05/10/2015    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr (OKAR)
-    19/10/2015    -      ➜ Instances FT : Recherche ressources réseau
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je remonte une demande dans ce sens et je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[noWW]

Merci pour votre retour rapide mowa.
donc si je comprend bien je suis à l'étape 4?

Cordialement

[mowa]

Là vous êtes à l'étape 3 sur votre interface de gestion, mais le câblage est en cours, c'est juste la MAJ qui n'a pas été faite
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.