[chrys01]

bonjour

J'ai resilié mon abonnement le27/07/2015. Accusé de reception du retour matériel freebox le 29/07/2015 et à ce jour aucune informations de votre part. Depuis cette date vous prelevez toujours mon abonnement.
Merci de prendre en compte ma demande.

Cordialement.

[mowa]

Bonjour chrys01,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[chrys01]

mon numéro de telephone : 04.74.69.73.97
code abonné : 09852397

[mowa]

Bonjour chrys01,
après consultation de votre dossier, je vois que votre demande de résiliation n'a pas été prise en compte et que free a bien reçu votre colis le  => 31/07/2015 : La poste Client
Sur cette base je remonte une demande de résiliation immédiate + le remboursement des trois dernières factures
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.