[RemRem]

Je me suis inscrit chez Free et suis passé à l'étape 6. Pourtant après avoir connecté ma Freebox Crystal, j'ai une erreur 80.
J'ai contacté le 3244 qui ne trouve rien d'autre à me dire que de patienter... merci le serveur vocal... Que faire ?

[Technicien408]

Bonjour RemRem,
Si votre Freebox affiche Er80, c'est qu'elle est bien raccordée à nos équipements mais qu'il existe un problème d'identification (lié à l'adresse MAC).
Dans ce cas, signalez votre dysfonctionnement via l'assistance en ligne : https://assistance.free.fr/contact/#freebox pour en demander la mise à jour afin que votre Freebox puisse s'identifier et afficher l'heure.
Cordialement

[RemRem]

J'ai déjà fait un signalement en ligne de l'erreur 80. On m'a répondu que l'aide en ligne n'était pas possible et qu'il fallait contacté le 3244. Ce que j'ai fait et c'est là que je suis tombé sur le serveur vocal : "veuillez patienter". Réponse peu adéquate puisque vous me dites qu'il y a effectivement un problème d'identification lié à l'adresse MAC.
Merci pour votre réponse rapide.