[willythe88]

Bonjour,

Suite à ma demande de déménagement effectuée le 05 octobre, la procédure est bloquée à l'étape 4 de raccordement France Télécom depuis le 6 octobre (alors qu'on m'a annoncé environ 4 jours de raccordement). Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Je vous remercie

[Technicien408]

Bonjour willythe88,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[willythe88]

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre rapidité.

Je vous ai transmis les informations.

Bonne soirée

[Technicien408]

Merci de votre retour willythe88.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi>>OKAR (depuis 9 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

[willythe88]

Je vous remercie pour ces informations, je vais patienter et vous souhaite une bonne soirée

[Technicien408]

Je vous en prie willythe88
Bonne soirée à vous aussi.
Cordialement