[sofian sababi]

Bonjour,
J'ai effectué mon déménagement depuis le 05/09. Le 08/09 FT a validé. La ligne est posé depuis le 13/09 mais depuis ma box ne fonctionne toujours pas et de plus je ne capte pas de réseau free depuis mon domicile. Autant vous dire que j'ai vraiment besoin de ma Freebox et de son femto . Pourriez vous me donner plus d'informations sur la progression de mon raccordement?
Merci par avance.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour sofian sababi,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[sofian sababi]

Bonjour,

Je vous ai communique mon NDI par mp.

En attente de votre retour.

cordialement.

[sofian sababi]

Up!

[mowa]

Bonjour sofian sababi,
après consultation de votre dossier, je vois que le retard de votre câblage est du à une saturation au niveau de la BL, la date prévisionnelle de fin de saturation communiquée par FT est le 29/10 ==> Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 34 jours)
08/09/2015    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndr (OKAR)
-    09/09/2015    -      ➜ rdv FT cablage accepté 20150914 15h00
-    21/09/2015    -      ➜ Instances FT : Autres causes
-    28/09/2015    -      ➜ Instances FT : Saturation Réseau date_prev=(2015-10-29)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.