[okioki]

Bonjour,
Je suis bloqué étape 4
Ma ligne orange a été créée sur ma demande et est active depuis 8 jours.
Depuis RAS au niveau de free je suis bloqué étape 4
Au téléphone Orange me promet un branchement livebox ADSL en 48h actif.
Que se passe t'il?
Merci par avance

[okioki]

id freebox: fbx17494427

[mowa]

Bonjour okioki,
après consultation de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est en cours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 5 jours)
    25/09/2015    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre nouveau logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[okioki]

Bonsoir
Ce soir j ai internet et la télé mais impossible de déménager canal+ car le suivi de commande sur mon interface est resté bloqué en étape 4

[mowa]

Bonjour okioki,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==>  Date 1ère connexion (factu)    01/10/2015
Modèle :    Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :    16 heures, 10 minutes
Heure de la box :    03/10/2015 15:06:48
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.