[evolutio]

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre ADSL sur Free en partenariat avec vente privée (2€/mois pdt 1 an)

Depuis une semaine je suis bloqué à l'étape 3 :  ELIG_NOK

Je me suis rendu en boutique Free ou on m'a envoyé baladé.
J'ai tenté de joindre Free au 3244 de nombreuse fois sans réponse.
J'ai envoyé un recommandé.

La situation ne peut plus duré et je ne peut même pas résilié via le site !
Comment régler ce problème ?

[thales23]

Bien le bonjour
T'as déja envoyé un recommandé... T'es un rapide dit donc. 
Je suis exactement dans le même cas, Freebox Crystal via l'offre vente Privée.
En fouinant sur le net, il semblerait que cela vienne d'une différence entre l'adresse fournit à FT et l'adresse que l'on a renseigné lors de l'inscription Freebox Crystal.
Il faut que free fasse un écrasement de la ligne avec les bonnes informations.
Quand on appelle la hotline, on tombe sur un répondeur " Tout va bien"   

Maintenant que fait t-on???

[evolutio]

Oui c'est ridicule. Impossible de les contacter.
Maintenant je pense résilier car il semble que free ne désire pas honoré son contrat (2€ ...) 

J'ai testé tout les moyens possible pour les avoir et aucun n'a fonctionné

[thales23]

Eh Oh... Don't panique....
Il faut etre patient... car penser deja à résilier...
Moi je pense qu'il faudrait attendre un peu   

Ca c'était deja produit lors d'une vente privée.

[le_mehariste]

bonsoir

c'est pareil  pour moi, j'étais à l'étape 1 puis 3 puis 1 puis 3 ...

Pas cool
Nicolas

[grQygz]

.

[thales23]

Mais voir que chacun y va de son post pour le même problème.......   
Alors qu'un seul aurait suffit pour centraliser toutes les infos 

[thales23]

Est ce que vous avez eu du nouveau..
Car pour moi toujours rien   

[thales23]

Voila un peu de newz

J'ai pu avoir une personne au bout du fil...(3244)
FT avait bloqué la procédure, car il manqué un "s" a mon adresse.
C'est un peu gros, mais la procédure a été relancée.

Résultats : faut appeler et espérer qu'on vous réponde !!!