[anguss]

Bonjour à tous
Bloqué depuis 20 jours à l'étape 2, est-ce qu'un technicien free pourrait m'aider, je lui serai infiniment reconnaissant 

[anguss]

voici les messages de mon interface d'assistance (freebox V5)

10/08/2015 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
11/08/2015 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
20/08/2015Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
25/08/2015 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
26/08/2015 Suite à la demande du 25/08/2015, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour GAMOT : ABS).
26/08/2015 La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier

[Faker78]

Je compatis  moi sa fait plus de 40 jours bloqué sur etape 2   j'ai l'impression qu'ils en ont rien  à faire    .
Vraiment des incompetents chez free, je pense passer chez  orange .

[anguss]

1 mois de coupure et toujours rien, aucune nouvelle, rien.
Comment est-ce possible ?

[anguss]

35 jours de coupures et toujours rien, aucune nouvelle de free, toujours bloqué à l'étape 2.


a priori je ne vais pas avoir d'autre choix que de résilier et de passer chez Orange, peut-être que ça ira plus vite en faisant ça :roll:

[anguss]

je viens de remarquer qu'un technicien free participant à ce forum réponds à quasi toutes les demandes ici... sauf à la mienne.