acétyl

communiquer ancien numéro de ligne après abonnement
« le: 27 October 2015 09:23:15 »
Bonjour,
j'ai souscrit hier à un abonnement freebox, je ne connaissais pas alors le numéro de ligne de l'ancienne propriétaire.
Finalement, j'ai réussi a obtenir ce numéro aujourd'hui. Je ne sais pas comment communiquer ce numéro à free, lorsque j'appelle la hotline et que je rentre mes identifiants, le téléphone raccroche après un message indiquant que la commende est en cours. Comment puis je communiquer le numéro? Merci.

Cordialement.

mowa

Re : communiquer ancien numéro de ligne après abonnement
« Réponse #1 le: 27 October 2015 10:51:29 »
Bonjour acétyl,
je vous invite à me transmettre votre référence de dossier + le nom & le num de tél de votre prédécesseur + la date de votre déménagement en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.