SlimShady

Erreur etape 3 ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« le: 30 August 2015 19:55:56 »
Bonjour,

Je me suis inscris le 27 a l'offre freebox crystal mais jquand je regarde dans mon suivi de commande j'ai une erreur a l'etape 3
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de dimanche 30 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "


De ou provient le problème ?

Merci
« Modifié: 31 August 2015 12:06:15 par SlimShady »

SlimShady

Re : Erreur etape 3 ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« Réponse #1 le: 31 August 2015 13:36:39 »
J'ai essayé d'appeler le 3244 mais c'est toujours occupé trop d'appel

CorentinS

Re : Erreur etape 3 ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"
« Réponse #2 le: 31 August 2015 13:41:16 »
Bonjour, je suis dans le même cas que vous..

SlimShady

Re : Erreur etape 3 ELIG_NOK "Possible erreur d'offre" Nouveau
« Réponse #3 le: 31 August 2015 15:34:54 »
J'ai enfin réussi a avoir un conseiller au 3244
Donc le problème venait du nom
Nom de la ligne ft différent du nom de l'inscription free retour en etape 1
« Modifié: 31 August 2015 15:39:17 par SlimShady »