Antoine1er

Probleme connexion freebox
« le: 31 August 2015 16:09:20 »
Bonjour,
j'ai reçu ma freebox revolution et j'ai fait l'installation en fibre mais celle-ci bloque à l'étape 3 alors qu'elle me dit que le ftth est détecté et que tout est sencé fonctionner. je dois faire quoi ?
Cordialement A.Santucci

mowa

Re : Probleme connexion freebox
« Réponse #1 le: 01 September 2015 10:57:34 »
Bonjour Antoine1er,
si votre ligne est déjà câblée et que vous êtes à l'étape 6 sur votre interface de gestion, vous devez donc avoir accès aux services Free sur votre logement, puisque ce n'est pas le cas, il faut alors prendre contact avec le service technique au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.