Bonjour,
abonné Freebox ADSL, j'ai reçu un accusé de réception par mail de la part de Free m'informant de la résiliation (à ma demande) "effective le 3 août 2015".
Le mois d'août a été facturé et prélevé sur mon compte pour un montant de 37,97 euros.
Ce 2 septembre je reçois la facture de résiliation de 49 euros, mais sans déduction du trop prélevé en août (soit 34,30 euros correspondant à 28 jours / 31).
Merci de bien vouloir me confirmer le remboursement de 34,30 euros (pro-rata temporis du mois d'août) dans les meilleurs délais.
Cordialement