[bristophe]

Bonjour,

N'étant plus engagé avec mon ancien fournisseur, je me suis inscrit a l'offre freebox crystal VP.

Je me suis connecté sur mon espace abonné, malheureusement le message suivant s'affiche en étape 3:

"La commande de lundi 31 août 2015 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free".

J'ai essayé d'appeler le 3244 comme précisé étape 3. Mais après avoir mis mes identifiants, j'ai un message qui me signale que ma commande est en cours et ça raccroche.

Merci d'avance pour votre aide.

[mowa]

Bonjour bristophe,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.