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Total des votants: 1

Vote clôturé: 24 September 2015 00:18:04

fbx14767982

Impossible de contacter free apres resiliation
« le: 25 August 2015 00:18:04 »
Bonsoir,
Impossible de contacter free apres resiliation chez eux car mon numero fixe n'est plus qctive chez eux.
J'ai resilier le 12 aout mais on ma quand même prélevé 42,96 euros sur mon compte, ensuite vous m'avez prélevé 31,04 euros je ne comprend plus rien. Je vous contacte depuis deux jours mais vu que mon numéro n'est plus active chez vous je fait comment ?  Vous faite des prélèvements sans me contacter impossible de vous joindre je commence vraiment en n'avoir marre  !!!!!
« Modifié: 25 August 2015 00:20:42 par fbx14767982 »

Busyspider

Re : Impossible de contacter free apres resiliation
« Réponse #1 le: 25 August 2015 05:44:39 »
  Bonjour

Depuis ton compte abonné, celui qui est résilié, et qui est maintenant un compte accès libre , tu as  accès à un formulaire de contact pour envoyer une réclamation.

http://www.free.fr/assistance/142.html#step-360

fbx14767982

Re : Impossible de contacter free apres resiliation
« Réponse #2 le: 26 August 2015 00:52:12 »
Ololo opérateur de ........ Sérieux. C quoi se bordel.